Расшифровка CRM: Константин Пельманн на подкасте Nightrush
Мы побеседовали с Константином Пелльманном, руководителем отдела CRM-операций в сфере iGaming, в рамках подкаста Nightrush.
В ходе беседы Константин рассказал, что CRM в iGaming — это не просто что-то одно, а сочетание систем, процессов и стратегий, направленных на улучшение игрового опыта. От аудита систем и настройки бэк-офиса для новых проектов до аналитики, продвижения и управления жизненным циклом для уже существующих брендов — CRM адаптируется к каждому этапу роста.
Ссылка: https://tinyurl.com/4h6r4shp