Статьи
За кулисами «Улицы Сезам»: мистер Хупер посещает школу CRM онлайн-игр
Я процитировал замечательную статью, связывающую CRM с внимательностью, проявленной продавцом продуктов в «Улице Сезам», мистером Хупером: «Мистер Хупер обращал внимание на поведение клиентов даже после совершения покупок, чтобы знать, как корректировать свои запасы», — говорилось в статье. «Разве он включил бы в меню молочные коктейли с птичьим кормом, если бы не послушал Большую Птицу? Конечно, нет».