3 ошибки в CRM, которых должен избегать каждый оператор

В последнем выпуске CRM Unlocked Жанна Манукян (руководитель группы CRM-операций) присоединяется к Шахару Аттиасу (генеральному директору), чтобы обсудить 3 распространённые проблемы, которые они постоянно видят при подключении новых операторов:

• Отсутствие структуры
• Разработка стратегии на ходу
• Непонимание того, что на самом деле приводит к результатам

На бумаге всё это звучит просто, но исправление данных недочётов значительно улучшит цикл удержания клиентов.

#CRMUnlocked #iGaming #CRM #PlayerRetention #iGamingCRM #HybridInteraction